中国消费者报济南讯(记者尹训银)“在商场看到这套刀具感觉很高档,山东就买了下来。济南但回到宾馆才知道家里老人正好也买了一套差不多款式的组织。”今年国庆长假,开展王女士同丈夫到山东省济南市旅游度蜜月,线下还想着逛逛商场为新家购置些“家伙什儿”,购物没想到和家里老人买重了。无理“我也不知道能不能退,由退抱着试一试的货活想法回到商场表示想退货。没想到不仅能退,山东态度还特别好,济南没有遇到任何障碍,组织几分钟就处理完了。开展”王女士说。线下
对像王女士这样的购物外地游客而言,线下无理由退货不仅相当于一份消费权益“保险”,此举更代表着一座城市的“形象”。在济南,王女士体会到了消费的畅意和畅通,她的评价是“这次旅游目的地选对了,玩得开心,买得放心、舒心”。
为了让消费者能够放心买,国庆长假前夕,济南市市场监管部门牵头在全市范围内组织开展线下购物无理由退货现场推广活动,倡导线下实体店承诺践诺,推行消费购物无理由退货,扎实推进放心消费创建工作,进一步增强消费信心,持续优化消费环境。
放心消费在济南,无理由退货承诺单位展示牌。尹训银/摄
全市响应,越来越多商家主动加入其中,让无理由退货成为济南实体店的“标配”。国庆假期首日,市中、槐荫、天桥等区县市场监管部门迅速行动,举办线下购物无理由退货推广活动12场次,参加活动企业代表340余家。
据悉,近年来,济南市放心消费创建工作取得了显著成效,消费者满意度稳步提升,消费环境明显改善。今年上半年,济南市无理由退货承诺单位共为消费者退货14.6万件,合计金额2900余万元,更好地保障了消费者的消费需求,减少了消费争议。全市放心消费创建范围已涵盖所有与民生相关领域,培育放心示范单位20661家,其中,省级放心示范单位157家,市级示范单位221家。
服务承诺展示牌。尹训银/摄
为持续优化消费环境,营造敢消费、愿消费、满意消费的放心消费氛围,济南市市场监管局将牵头有关部门围绕放心消费创建和线下购物无理由退货活动主题加大宣传力度,加强示范引领,指导广大经营者积极参与放心消费创建和线下购物无理由退货活动,依法维护好消费者的合法权益,共同推动济南市消费环境持续优化提升。
责任编辑:张林保中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)黑龙江省市场监管局聚焦民生领域突出问题,围绕关系群众生命健康安全的重点商品,重拳出击,在该省范围内组织开展了2022年民生领域案件查办“铁拳”行动。近期,该局公布了查处 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺)为落实《提振消费专项行动方案》关于“规范网络销售、直播带货领域‘全网最低价’等不合理经营行为,倡导实价优质,依法严厉打击售卖假冒伪劣产品行为”有关要求,4月17日,北京市市 ...
中国消费者报武汉讯(高阳星记者吴采平)5月20日,湖北省武汉市7.28万名初三学生返回阔别近4个月的校园,正式复学复课。为保障广大师生身体健康和生命安全,武汉市洪山区市场监管局严格按照武汉市、洪山区疫 ...
中国消费者报报道记者郑铁峰)近日,《电动自行车智能充电网点站)建设与管理指南》温州市地方标准成功立项,该标准将填补该领域地方标准建设空白,致力规范当地新建、改建、扩建的电动自行车智能充电网点站)建设与 ...
中国消费者报长沙讯(记者余知都)为切实履行法律赋予消费者组织的职责,充分发挥律师在保护消费者合法权益中的作用,进一步推动消费维权事业发展,5月26日,湖南省消费者委员会发布招募令,公开向社会招募公益维 ...
中国消费者报石家庄讯(于雯 记者李建)成品油是关系国计民生和国民经济健康运行的重要商品。为进一步加强成品油市场监管,全面提升油品质量,严格落实“三创四建”活动要求,河北省石家庄 ...